Helpie FAQ – Group Sample


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Getting Started

Avant l'achat

  • Puis-je acheter une remorque avec retrait immédiat ?

    Si la remorque est disponible en stock et que les conditions de paiement sont remplies, un retrait immédiat est possible.

    Contactez-nous avant de vous déplacer afin de vérifier la disponibilité du modèle.

Carte grise & documents

  • Quels documents dois-je fournir pour faire une carte grise?

    Pour immatriculer une remorque neuve, vous devez nous fournir les pièces justificatives suivantes :

    • carte d’identité valide
    • permis de conduire valide
    • justificatif de résidence – 6 mois où extrait K-bis – 1 an pour une entreprise
    • attestation d’assurance

    Tous les documents transmis doivent être au même nom, correspondant au titulaire du dossier et de l’achat.

    Nous vous demandons de transmettre les documents :

    • au format PDF
    • parfaitement lisibles et non coupés
    • avec un fond blanc (pas de photographie prise avec un téléphone sur un support visible)
    • sans reflet ni ombre

    Un dossier complet et correctement numérisé permet d’éviter les demandes de documents complémentaires et les retards dans le traitement de votre carte grise.

  • Qu'est-ce qu'un COC?

    Abréviation de Certificat de Conformité Européen. C’est un document établi par le constructeur attestant que le véhicule est conforme aux exigences européennes applicables.

    Depuis le 29 octobre 2012 la directive 2007/46/CEE impose que toutes les remorques en circulation soient homologuées.

    Ce COC doit être placé dans le véhicule tracteur afin d’être en règle pour circuler en Europe. Il est remis au client lors de l’achat d’une remorque dont le PTAC ne dépasse pas 500KG au-delà il est conservé par l’entreprise en charge d’effectuer l’immatriculation.

  • Qui s'occupe de faire la carte grise de la remorque ?

    On peut s’occuper de toutes les formalités administratives. Selon la situation et les modalités de votre achat, en 5 minutes nous vous délivrons votre Certificat Provisoire d’Immatriculation (CPI).

  • Pourquoi n'ai-je pas reçu ma carte grise?

    L’acheminement de votre certificat d’immatriculation est effectué par la Poste. Si vous n’étiez pas présent lors du passage du facteur, vous devez retiré votre pli au bureau de poste avec l’avis de passage. Si le pli est retourné à l’expéditeur vous devrez contacter vous-même l’Agence Nationale des Titres Sécurisés.

Après l'achat

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